Sie schließen zwei getrennte Verträge – das schafft klare Verhältnisse und schützt Sie.
Mit der PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH schließen Sie einen Vermittlungsvertrag. Damit beauftragen Sie uns, für Ihre Situation die passende Betreuungskraft zu finden.

Haben Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden, schließen Sie – oder Ihr bevollmächtigter Vertreter – einen Dienstleistungsvertrag mit der entsendenden Agentur, bei der die Betreuungskraft angestellt ist. Über diese Agentur läuft die eigentliche Betreuungsleistung.

Der Vorteil für Sie: Sie werden zu keinem Zeitpunkt Arbeitgeber – und haben mit uns während der gesamten Zeit einen festen Ansprechpartner vor Ort.

Ja. Die Betreuungskräfte sind in ihrem Heimatland angestellt und werden auf Grundlage der europäischen Dienstleistungsfreiheit nach Deutschland entsandt. Für jede entsandte Betreuungskraft liegt eine A1-Bescheinigung vor – der Nachweis, dass die Sozialabgaben ordnungsgemäß im Heimatland abgeführt werden

In der Regel innerhalb von fünf bis zehn Tagen. Wenn es dringend ist – etwa nach einem Krankenhausaufenthalt –, versuchen wir, es schneller möglich zu machen.

Das Betreuungspersonal ist bei der PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH beschäftigt. Jede Kraft hat dort einen persönlichen Ansprechpartner. Mit ihm können sich die Betreuungskräfte in ihrer Muttersprache austauschen. Zusätzlich steht eine 24-Stunden-Hotline bereit, an die sich die Betreuungskräfte bei Fragen wenden können.

Eine Betreuungskraft bleibt in der Regel zwischen sechs und zwölf Wochen und wechselt sich danach mit einer zweiten Betreuungskraft ab. So sind meist zwei feste Bezugspersonen im Turnus für Sie da – das gibt Verlässlichkeit und verhindert, dass ständig neue Gesichter ins Haus kommen.

Das Sprachniveau reicht von soliden Grundkenntnissen bis zu sehr gutem Deutsch. Vor der Zusage stelle ich Ihnen ein Profil vor, das zu Ihren Anforderungen passt – auch mit Blick auf Erfahrung, Führerschein oder den Umgang mit Erkrankungen wie Demenz. Auf Wunsch vermitteln wir auch Betreuungskräfte, die fließend Deutsch sprechen.
So wissen Sie vorab, wer zu Ihnen kommt.

Eine 24-Stunden-Pflegekraft arbeitet meist zwischen 35 und 40 Stunden pro Woche.
Detaillierte Informationen zu den kosten erhalten sie hier:
Mehr Infos zum Thema Kosten und Förderung finden Sie hier »

Wird die Rundum-Betreuung in häuslicher Gemeinschaft von der Pflegeversicherung gefördert?

Sie schließen zwei getrennte Verträge – das schafft klare Verhältnisse und schützt Sie.
Mit der PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH schließen Sie einen Vermittlungsvertrag. Damit beauftragen Sie uns, für Ihre Situation die passende Betreuungskraft zu finden.

Haben Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden, schließen Sie – oder Ihr bevollmächtigter Vertreter – einen Dienstleistungsvertrag mit der entsendenden Agentur, bei der die Betreuungskraft angestellt ist. Über diese Agentur läuft die eigentliche Betreuungsleistung.

Der Vorteil für Sie: Sie werden zu keinem Zeitpunkt Arbeitgeber – und haben mit uns während der gesamten Zeit einen festen Ansprechpartner vor Ort.

Nein. Die Betreuungskraft ist bei der entsendenden Agentur in ihrem Heimatland sozialversicherungspflichtig angestellt. Sie schließen mit dieser Agentur lediglich einen Dienstleistungsvertrag – kein Arbeitsverhältnis. Lohnabrechnung, Sozialabgaben und Arbeitgeberpflichten liegen nicht bei Ihnen.

Ja. Die Betreuungskräfte sind in ihrem Heimatland angestellt und werden auf Grundlage der europäischen Dienstleistungsfreiheit nach Deutschland entsandt. Für jede entsandte Betreuungskraft liegt eine A1-Bescheinigung vor – der Nachweis, dass die Sozialabgaben ordnungsgemäß im Heimatland abgeführt werden

Alle Reklamationen/Beschwerden senden Sie bitte an annas@24-stunden-pflege-annas.de

Die vermittelten Betreuungskräfte unterstützen im Alltag: Haushaltsführung, Mahlzeiten, Grundpflege, Begleitung, Gesellschaft und Hilfe bei der Mobilität. Medizinische Behandlungspflege – etwa Injektionen oder Wundversorgung – darf ausschließlich ein zugelassener Pflegedienst übernehmen. Wo ein solcher zusätzlich nötig ist, lässt sich beides gut kombinieren; auch dazu berate ich Sie.

Das Betreuungsverhältnis hat eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen. Danach können Sie mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Sollte die betreute Person versterben, verkürzt sich die Kündigungsfrist auf 7 Tage. So bleiben Sie flexibel und sind gerade in einer schweren Situation nicht länger als nötig gebunden.

Die Betreuungskraft benötigt ein eigenes, abschließbares Zimmer mit Bett, Schrank und einem Fenster – ein Raum, in dem sie sich zurückziehen und wohlfühlen kann – sowie Zugang zu Bad und Küche. Unterkunft und Verpflegung im Haushalt (Kost und Logis) tragen Sie als Auftraggeber; sie sind fester Bestandteil des Modells und branchenüblich. Wichtig ist außerdem ein Internetzugang: Er hält die Betreuungskraft mit ihrer eigenen Familie in der Heimat in Verbindung – und wer sich wohlfühlt, betreut mit mehr Zuwendung. Beim kostenlosen Vor-Ort-Termin schauen wir gemeinsam, was sich in Ihrer Wohnung gut einrichten lässt, und geben Ihnen praktische Hinweise.

In der Regel innerhalb von fünf bis zehn Tagen. Wenn es dringend ist – etwa nach einem Krankenhausaufenthalt –, versuchen wir, es schneller möglich zu machen.

Die Begriffe „24 Stunden Betreuung“ bzw. „24 Stunden Pflege“ sind im allgemeinen Sprachgebrauch etabliert. Selbstverständlich kann eine Betreuungskraft nicht 24 Stunden durchgängig tätig sein. Das ist gemäß dem deutschen Arbeitszeitgesetz auch nicht zulässig. Eine Betreuungskraft arbeitet im Durchschnitt 40 Stunden pro Woche, maximal 173 Stunden pro Monat. Dabei findet sich immer eine passende Arbeits- bzw. Pausen-/Freizeitregelung, um sowohl den Bedürfnissen der Pflegebedürftigen als auch dem Arbeitnehmerschutz der Betreuungskraft gerecht zu werden.

Das Betreuungspersonal ist bei der PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH beschäftigt. Jede Kraft hat dort einen persönlichen Ansprechpartner. Mit ihm können sich die Betreuungskräfte in ihrer Muttersprache austauschen. Zusätzlich steht eine 24-Stunden-Hotline bereit, an die sich die Betreuungskräfte bei Fragen wenden können.

In der Regel zwischen einem und drei Monaten. Dann wird die Betreuungskraft durch eine Kollegin bzw. einen Kollegen abgelöst. Unser Ziel ist es dabei, feste, sich abwechselnde Tandems zu bilden, um eine möglichst hohe Kontinuität sicherzustellen.

Das Sprachniveau reicht von soliden Grundkenntnissen bis zu sehr gutem Deutsch. Vor der Zusage stelle ich Ihnen ein Profil vor, das zu Ihren Anforderungen passt – auch mit Blick auf Erfahrung, Führerschein oder den Umgang mit Erkrankungen wie Demenz. Auf Wunsch vermitteln wir auch Betreuungskräfte, die fließend Deutsch sprechen.
So wissen Sie vorab, wer zu Ihnen kommt.

Eine 24-Stunden-Pflegekraft arbeitet meist zwischen 35 und 40 Stunden pro Woche.
Detaillierte Informationen zu den kosten erhalten sie hier:
Mehr Infos zum Thema Kosten und Förderung finden Sie hier »

Je nach Pflegegrad kommen unter anderem Pflegegeld, Verhinderungspflege und der Entlastungsbetrag infrage. Als zertifizierter Pflegeberater nach § 7a SGB XI kenne ich diese Leistungen genau und erkläre Ihnen verständlich, was Ihnen zusteht und wie sich die Betreuung damit teilweise finanzieren lässt. Den Antrag – etwa auf Verhinderungspflege – stellt die versicherte Person selbst; ich bereite ihn mit Ihnen vor und gehe ihn Schritt für Schritt durch.

Die von der Pflegeagentur Annas GmbH vermittelten polnischen Betreuungs- und Pflegekräfte sind nach den hohen Standards qualifiziert und werden laufend intern weitergebildet.
Mehr Infos zu unseren polnischen Betreuungskräften »

Die Begriffe „24 Stunden Betreuung“ bzw. „24 Stunden Pflege“ sind im allgemeinen Sprachgebrauch etabliert. Selbstverständlich kann eine Betreuungskraft nicht 24 Stunden durchgängig tätig sein. Das ist gemäß dem deutschen Arbeitszeitgesetz auch nicht zulässig. Eine Betreuungskraft arbeitet im Durchschnitt 40 Stunden pro Woche, maximal 173 Stunden pro Monat. Dabei findet sich immer eine passende Arbeits- bzw. Pausen-/Freizeitregelung, um sowohl den Bedürfnissen der Pflegebedürftigen als auch dem Arbeitnehmerschutz der Betreuungskraft gerecht zu werden.

Betreuungs- und Pflegebedürftige haben Anspruch auf Leistungen ihrer Pflegeversicherung. Ob Anspruch auf Pflegegeld oder andere Leistungen besteht, richtet sich nach dem Pflegegrad.
Mehr Infos zu Kosten und Förderung der 24 Stunden Betreuung »

Wird die Rundum-Betreuung in häuslicher Gemeinschaft von der Pflegeversicherung gefördert?

Diese Frage ist leider berechtigt. Denn im Bereich der häuslichen Betreuung und Pflege spielt sich vieles bedauerlicherweise in einer rechtlichen Grauzone ab. Die von uns vermittelten Betreuungsleistungen sind jedoch absolut gesetzeskonform. Unsere Betreuungskräfte sind bei einem Unternehmen der Pflegeagentur Annas GmbH24 Gruppe beschäftigt. Sie bezahlen Steuern und Sozialabgaben und sind versichert. Ihr Einsatz in Deutschland ist über die europäische Dienstleistungsfreiheit geregelt und sie werden unter Berücksichtigung des Mindestlohns bezahlt.

PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH und die Pflegeagentur Annas GmbH24 Gruppe verfolgen hohe Qualitätsstandards. So erfolgt etwa die Auswahl der Betreuungskräfte nach strengen persönlichen und fachlichen Kriterien. Die Rekrutierung der Betreuungskräfte ist nach Qualitätsmanagement DIN ISO 9001 durch DEKRA Certification in Polen zertifiziert. Zertifikatsinhaber ist der Betreuungsdienst PFLEGEAGENTUR ANNAS GmbH CARE Sp. Z o.o. in Warschau. Zudem ist die Pflegeagentur Annas GmbH24 Gruppe Mitglied der Deutsch-Polnischen Industrie- und Handelskammer (AHK Polen), dem Verband der Beschäftigungsagenturen (SAZ), dem Verband der Betreuungsagenturen (SAO) und dem polnischen Arbeitgeberverband der privaten Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
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Unsere Betreuungskräfte aus Osteuropa übernehmen die Grundpflege Ihrer hilfebedürftigen Angehörigen: Sie kümmern sich um eine gesunde, ausgewogene und bedarfsgerechte Ernährung, helfen bei der Körperpflege und im Hinblick auf die Mobilität. Außerdem unterstützen und begleiten sie die Betreuungsbedürftigen bei alltäglichen Aktivitäten. Soweit möglich, steht dabei die aktivierende Betreuung im Vordergrund – also die Förderung der eigenen körperlichen und geistigen Fähigkeiten.
Mehr zu den Leistungen der 24 Stunden Betreuung »

Die Begriffe „24 Stunden Betreuung“ bzw. „24 Stunden Pflege“ sind im allgemeinen Sprachgebrauch etabliert. Selbstverständlich kann eine Betreuungskraft nicht 24 Stunden durchgängig tätig sein. Das ist gemäß dem deutschen Arbeitszeitgesetz auch nicht zulässig. Eine Betreuungskraft arbeitet im Durchschnitt 40 Stunden pro Woche, maximal 173 Stunden pro Monat. Dabei findet sich immer eine passende Arbeits- bzw. Pausen-/Freizeitregelung, um sowohl den Bedürfnissen der Pflegebedürftigen als auch dem Arbeitnehmerschutz der Betreuungskraft gerecht zu werden.

Eine 24-Stunden-Pflegekraft arbeitet meist zwischen 35 und 40 Stunden pro Woche.
Detaillierte Informationen zu den kosten erhalten sie hier:
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